英国一对夫妇花36英镑在布莱克浦一家三星级酒店住宿一晚后，因不满房间的卫生环境，而在旅游网站上给出了“差评”，谁曾想，两天后他们发现自己的信用卡被酒店划走了100英镑的“罚款”。

据英国广播公司报道，这家酒店已经表示会退还这对夫妇100镑的“罚款”，他们称此举是为了避免有的客人为换取折扣而故意诽谤，且酒店一直有这样的规定并事先有所说明。

这对夫妇表示，虽然酒店有说明会因为“差评”而给出最高100英镑的罚款，但是当时因为字小又没带花镜，所以在没有阅读知晓的情况下签了字。

业内人士称，酒店这样的“政策”违反了公平贸易原则，是不合理的，剥夺了客人的正当评论的权利。