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英媒称英国商城争相招聘中文导购
cubs(2011/2/11 20:38:38)  点击:216999  回复:0  
     近期,中国买家在国际市场上的出镜率正不断提高。据英国媒体报道,仅仅是在伦敦,2011年中国顾客的消费总额就将达到1.65亿英镑(约人民币17.45亿元),这一消息让英国各大商城争相招聘会讲中文普通话的导购,以迎合中国人的需要。


  据英国《每日邮报》2月9日消息,英国顶级百货商场哈洛德商城(Harrods)已开通了75个专门为中国顾客设立的柜台,为他们提供路易·威登等西方知名品牌的商品。伦敦邦德大街的多家商场正抓紧培训员工讲基本的普通话,有的甚至专门聘请了汉语专家,以保证中国顾客在购物时畅通无阻。


  报道引用牛津大学卡尔•格斯教授的话说:“中国顾客的品味和需求,必须反映在商户的营销意识当中,这将决定他们的成败。”他还指出,很多中国人渴望体会西方的生活模式,而这种需求正是由商业广告引起的。由于中国拥有数量庞大的人口和巨大的购买力,即使外国老板们低声下气地去迎合中国人的需要,也没什么好奇怪的。


  报道称,中国购物者在邦德大街的消费额度,于2010年暴增了155%,而这一数字在2013年很可能会增加一倍。邦德大街联盟负责人凯特•托马斯表示:“现在所有店铺都已配备会讲普通话的导购,并且对员工进行了细致入微的培训。他们甚至懂得应双手交还中国顾客的银行卡,因为这样做比较符合中国人的礼节。”


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