英国伦敦希思罗机场２０日出现电脑故障，导致从３号航站楼出发的国际航班不能托运行李，数千名旅客只能携带随身行李出发。希思罗机场没有解释故障原因，当天从３号航站楼出发的数千名国际旅客被迫“断舍离”，只能挑选有限行李随身登机，数百架国际航线客机行李舱空空地飞离机场。希思罗机场的一名发言人２１日表示，３号航站楼的行李托运系统已恢复正常，乘客们可正常托运行李。机场工作人员正与各航空公司联系，商量如何将行李交还２０日从３号航站楼出发的国际旅客。就在５个月前，希思罗机场刚刚启动了号称能“无缝对接”、自动分拣行李的机器人。目前正值英国度假高峰，希思罗机场却状况频出，值机系统在截至１８日的一个月内４次瘫痪，造成多架航班延误、旅客滞留。