消费者购买的商品如果有质量问题，在过去只能根据商家规定的合理时间内进行退货，而根据英国最新的法律，退货时间第一次延长到了30天。

根据最新的法律，数字产品如电子书和音乐文件也在保护之列，如果商品存在瑕疵，消费者都可以在购买30天内要求全额退款或更换。如果下载的文件使消费者的电脑感染了病毒，销售商也有义务为杀毒支付相关费用。

受该法律保护的情况还包括：从经销商处购买的二手货品、汽车修理甚至是美发服务。通常情况下，商家通常会接受退货即使产品本身没有瑕疵，比如只是消费者改变了主意，但以前这都不是必须的。从新的法律开始实施起，消费者可以名正言顺的要求退货了。