英国通信业管制机构Ofcom近日透露，计划引入新的规则，以便使英国手机用户携号转网更简便。

目前，英国手机用户如果想要在不更换手机号码的前提下更换网络服务商，需要先在现有服务商那里申请一个转网授权码（PAC）。但通常来说，提交这项申请之后，用户一般会被现有服务商的用户保留团队联络，对其转网的原因进行调查。这通常会对用户转网造成一定的延缓。

今年6月，Ofcom针对用户解除合同时遭遇的困难进行了调研，包括是否存在冗长的呼叫中心等候时间、解锁手机问题、获取转网授权码问题等，结果收到了不少用户投诉，表明电信运营商在刻意增加用户离网的难度。

Ofcom首席执行官Sharon White对此表示：“消费者应该能以最小的难度更换移动通信服务商。”此次将引入的新规则就致力于此。其中一项在考虑范围的举措是“获取转网目标服务商”，即想要转网的用户可以通知有意转入的运营商，之后的客户关系就将直接由新的运营商负责。此外，Ofcom还在考虑是否要简化获取转网授权码流程。

据悉，Ofcom已就此事展开征询，有关利益方可在10月6日前给出回复。